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Política de Privacidad
Gracias por visitar nuestra tienda. Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política, o nuestras prácticas con respecto a su información personal, por favor contáctenos en contacto@envasescastillo.cl
Cuando usted visita nuestro sitio web www.envasescastillo.cl y utiliza nuestros servicios, usted confía en nosotros con su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Intentamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad con el que no estés de acuerdo, por favor deja de usar nuestros Sitios y nuestros servicios.
Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y/o cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos (en esta política de privacidad nos referimos a ellos colectivamente como los “Sitios”).
Por favor, lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros.
¿Qué información recopilamos?
Información personal que usted nos revela
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad, información de pago y datos de acceso a los medios de comunicación social.
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Sitios, al expresar su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los Sitios (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en concursos o sorteos) o al ponerse en contacto con nosotros de cualquier otro modo.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Sitios, de las elecciones que realice y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
– Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
– Credenciales. Recopilamos contraseñas, consejos sobre contraseñas e información de seguridad similar que se utiliza para la autenticación y el acceso a la cuenta.
– Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos y usted debe revisar sus políticas de privacidad y comunicarse directamente con el procesador de pagos para responder a sus preguntas.
– Datos de inicio de sesión en medios sociales. Te ofrecemos la opción de registrarte utilizando los detalles de tu cuenta de medios sociales, como Facebook, Twitter u otra cuenta de medios sociales. Si decide registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección titulada “¿Cómo gestionamos sus registros sociales?
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos de cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: cierta información, como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando usted visita nuestros Sitios
Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Sitio. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, la información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Sitios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Sitios, y para nuestros propósitos de análisis interno y elaboración de informes.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestra Política de Cookies.
Información recopilada de otras fuentes
En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de medios sociales y otras fuentes externas.
Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, plataformas de medios sociales (como Facebook), así como de otros terceros. Ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen: información de perfil de medios sociales (su nombre, género, cumpleaños, correo electrónico, ciudad, estado y país actuales, números de identificación de usuario para sus contactos, URL con foto de perfil y cualquier otra información que usted elija hacer pública); prospectos de mercadeo y resultados y enlaces de búsqueda, incluyendo listados pagados (tales como enlaces patrocinados).
¿Cómo utilizamos su información?
Información personal que usted nos revela
En resumen: Procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Sitios o Aplicaciones para una variedad de propósitos comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines en función de nuestros intereses comerciales legítimos (“Fines comerciales”), para celebrar o ejecutar un contrato con usted (“Contractual”), con su consentimiento, y/o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (“Razones legales”). A continuación se indican los motivos específicos de procesamiento en los que nos basamos para cada uno de los fines que se enumeran a continuación.
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:
– Para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión con su consentimiento – si decide vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de un tercero *(como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión. Para más información, consulte la sección titulada “Cómo gestionamos sus registros sociales”.
– Para enviarle información administrativa con fines comerciales y/o razones legales – podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
– Cumplir y gestionar sus pedidos por razones contractuales: podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Sitios.
– Entregarle publicidad dirigida a usted para nuestros fines comerciales – podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptada a sus intereses y/o ubicación y para medir su efectividad. Para más información, vea nuestra Política de Cookies.
– Solicitar Comentarios para nuestros Propósitos Comerciales – podemos usar su información para solicitar comentarios y para comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Sitios.
– Para proteger nuestros Sitios por razones legales – podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Sitios seguros y protegidos (por ejemplo, para el monitoreo y prevención de fraudes).
– Para permitir las comunicaciones de usuario a usuario con su consentimiento – podemos usar su información para permitir las comunicaciones de usuario a usuario con el consentimiento de cada usuario.
– Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales – y/o por razones legales.
– Para otros fines comerciales: podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Sitios, productos, servicios, marketing y su experiencia.
¿Su información será compartida con alguien?
Información personal que usted nos revela
En resumen: Sólo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proteger sus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales.
Sólo compartimos y revelamos su información en las siguientes situaciones:
– Cumplimiento de las leyes. Podemos divulgar su información cuando la ley nos lo exija para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o a una citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
– Intereses vitales y derechos legales. Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar acción con respecto a violaciones potenciales de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.
– Con su consentimiento. Podemos revelar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
En resumen: Es posible que utilicemos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies.
¿Utilizamos Google Maps?
En resumen: Sí, utilizamos Google Maps con el fin de ofrecer un mejor servicio.
Este sitio web, utiliza las API de Google Maps. Puede encontrar las Condiciones de servicio de las API de Google Maps aquí. Para comprender mejor la Política de privacidad de Google, consulta este enlace.
Al utilizar la implementación de nuestra API de Maps, acepta las Condiciones de servicio de Google. Usted acepta permitirnos obtener o almacenar en caché su ubicación. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Utilizamos la información sobre la ubicación junto con los datos de otros proveedores de datos.
¿Cómo utilizamos sus claves sociales?
En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros sitios web utilizando una cuenta de medios sociales, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros Sitios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de medios sociales de terceros (como sus inicios de sesión en Facebook o Twitter). En caso de que decida hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de medios sociales. La información de perfil que recibimos puede variar dependiendo del proveedor de medios sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos, foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública.
Utilizaremos la información que recibamos sólo para los fines que se describen en esta política de privacidad o que se le explican claramente en los Sitios. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de medios sociales. Le recomendamos que revise su política de privacidad para entender cómo recopilan, utilizan y comparten su información personal, y cómo puede establecer sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
Cuánto tiempo guardamos su información?
En resumen: Guardamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita por ley un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política requerirá que guardemos su información personal por más tiempo que el período de tiempo en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la borraremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible su eliminación.
¿Cómo mantenemos su información segura?
n resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, también recuerde que no podemos garantizar que Internet sea 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal desde y hacia nuestros Sitios es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.
Recopilamos información de menores de 12 años?
En pocas palabras: No recopilamos ni comercializamos a sabiendas datos de niños menores de 12 años de edad.
No solicitamos a sabiendas datos de o comercializamos a niños menores de 12 años de edad. Al utilizar los Sitios, usted declara que tiene al menos 12 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para el uso de los Sitios por parte de dicho menor. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 12 años de edad, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 12 años, póngase en contacto con nosotros en contacto@envasescastillo.cl
¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
En pocas palabras: Usted puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
Si usted reside en el Espacio Económico Chileno y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a quejarse ante la autoridad local de control de protección de datos. Puede encontrar toda la información en https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=141599
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Información de la cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada. Cuando usted solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, parte de la información puede ser retenida en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de Uso y/o cumplir con los requisitos legales.
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Optar por no participar en el marketing por correo electrónico: Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja de los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros escribiendo a contacto@comunidadcasadegracia.cl . Usted será eliminado de la lista de correo electrónico de marketing – sin embargo, todavía tendremos que enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta. Para optar por no hacerlo, puede acceder a la configuración de su cuenta y actualizar sus preferencias.
¿Hacemos actualizaciones a esta política?
En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha “Revisada” actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios importantes en esta política de privacidad, podemos notificarle, ya sea mediante la publicación de un aviso de dichos cambios o mediante el envío directo de una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros acerca de esta política?
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política o comentario sobre nosotros, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@envasescastillo.cl
